Willkommen zurück im Business English Pod für die heutige Lektion, die unseren Blick auf ein Projekt-Kickoff-Meeting .
Projekten beteiligt war, sollte wissen, wie wichtig eine gute Kommunikation mit einem Kunden ist. Und gute Kommunikation beginnt gleich zu Beginn, beim Projekt-Kickoff-Meeting. Dann haben Sie die Möglichkeit, sicherzustellen, dass ein Kunde versteht, wie Sie arbeiten und wie das Projekt ablaufen soll.
In unserer letzten Lektion haben wir uns einige der Grundlagen angesehen, die Sie in Ihrem ersten Projekttreffen behandeln müssen. Heute schauen wir uns weitere Möglichkeiten an, wie Sie Ihre Chancen erhöhen können, Probleme zu vermeiden und einen reibungslosen Projektablauf sicherzustellen. In vielen Fällen kann es eine gute Idee sein, potenzielle Hindernisse in Ihrem Meeting tatsächlich anzusprechen. Wenn Ihnen etwas auffällt, das sich auf den Zeitplan oder das Budget auswirken könnte, können Sie den Kunden darüber informieren. Und das könnte bedeuten, dass Sie den Kunden über Ihren Arbeitsprozess aufklären müssen.
Wenn Sie einen Kunden über Ihren Entwicklungsprozess informieren, stellen Sie möglicherweise fest, dass Sie zu viel Fachsprache verwenden. Wenn Sie jedoch möchten, dass der Kunde es wirklich versteht, müssen Sie diese Informationen möglicherweise in einfacheren Worten umformulieren. Natürlich möchten Sie sich nicht zu sehr auf mögliche Probleme konzentrieren. Und aus diesem Grund sollten Sie wissen, wie Sie eine Diskussion weg von Problemen und hin zu anderen Themen lenken können. Beispielsweise müssen Sie den Kunden möglicherweise um wichtige Informationen bitten, um das Projekt zu starten.
Im heutigen Dialog treffen wir wieder auf Martin und Jill. Ihr Unternehmen OptiTech startet ein neues Projekt zur Entwicklung von Software für ein Logistikunternehmen. Martin und Jill starten das Projekt mit einer Telefonkonferenz mit Zara, der Managerin des Kundenunternehmens, und Liam, ihrem IT-Manager. In diesem Teil des Dialogs stellen Martin und Jill sicher, dass Zara und Liam mögliche Hindernisse und den Entwicklungsprozess verstehen.
Fragen zum Zuhören
1. Was ist laut Martin die Ursache für einige potenzielle Hindernisse?
2. Was ist Jills einfache Erklärung einer technischen Idee, die Zara nicht verstand?
3. Wenn Martin die Diskussion weg von Hindernissen lenkt, worüber möchte er dann sprechen?
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