¿Alguna vez has necesitado persuadir o convencer a alguien de tu punto de vista? ¿Necesita conseguir apoyo para una propuesta o conseguir respaldo para un proyecto? Por supuesto que sí. La persuasión (convencer a alguien de algo) es una parte esencial de casi todo lo que hacemos, desde discusiones informales hasta negociaciones formales. Para tener éxito es necesario ser persuasivo. Necesitas lograr que la gente acepte un punto de vista diferente, que vea las cosas a tu manera. ¿Cómo puedes ser más persuasivo? En esta serie de tres partes, le daremos algunas respuestas.
A lo largo de los años, muchos oradores e investigadores talentosos han desarrollado formas de persuadir a las personas de manera eficaz. Uno de los métodos más utilizados es el de Alan H. Monroe. A mediados de la década de 1930, Monroe creó un proceso persuasivo llamado “secuencia Monroe” que se ha convertido en un estándar en los negocios, los medios y la política. Una vez que lo sepas, lo reconocerás en todas partes: en discursos, declaraciones, propuestas, anuncios. Es popular porque es lógico y eficaz.
Entonces, durante los próximos tres episodios de Business English Pod, estudiaremos el lenguaje y las estrategias de persuasión basadas en la secuencia Monroe.
La secuencia Monroe tiene cinco partes.
1) Captar la atención de la audiencia
2) Establecer una necesidad
3) Satisfacer esa necesidad
4) Visualizar el futuro
5) Llamar a la acción
Esta lección se centrará en el primer paso: captar la atención de la audiencia.
La escucha se lleva a cabo en Swift, un fabricante de bicicletas cuyo principal mercado es Estados Unidos. Estaremos escuchando un buen ejemplo y un mal ejemplo de persuasión. Primero examinemos el mal ejemplo.
Preguntas de escucha
Mal ejemplo
1. ¿En las necesidades de quién se centra Franz?
Es decir, ¿las necesidades de quién tiene en cuenta cuando hace la propuesta? 2. ¿Por qué la propuesta de Franz es tan ineficaz?
Buen ejemplo
1) ¿Qué hace Steve al comienzo de su presentación?
2) ¿En las necesidades de quién se centra Steve: las de los trabajadores o las de la dirección?
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