En las dos primeras lecciones de ESL ( BEP 59 y BEP 60 ) de esta serie de tres partes sobre persuasión, vimos cómo captar la atención de la audiencia y demostrar una necesidad clara eran esenciales para el proceso de persuasión . Aprendimos que en el método indirecto de persuasión debes demostrar el problema antes de ofrecer una solución. Esto refleja el proceso psicológico de la toma de decisiones: primero sentimos una necesidad y luego buscamos una manera de satisfacerla.
Una vez que haya establecido la necesidad, describa los beneficios futuros si se acepta su propuesta. Este es el paso de visualización: hable sobre cómo aceptar su propuesta tendrá resultados futuros positivos o tal vez cómo no aceptarla tendrá resultados negativos. Finalmente, necesitas hacer un llamado a la acción concreto y específico: qué puede hacer la audiencia ahora mismo para implementar tu propuesta.
Terminemos de escuchar a Steve dar su propuesta a la dirección de Swift. Vea si puede identificar los pasos de satisfacción, visualización y acción en su discurso.
Preguntas de escucha
1. ¿Cuánto tiempo le tomará a Swift recuperar la inversión en aire acondicionado?
2. ¿Cuánta ganancia adicional puede obtener Swift por año al adoptar la propuesta de Nick?
3. ¿Qué acción específica le pide Steve a su gerente que tome?
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