En esta lección de Business English Pod, nos centraremos en el lenguaje necesario para realizar un pedido y analizaremos los términos estándar, como el tiempo de entrega, el método de pago, etc.
La escucha nos lleva de regreso al showroom de Foxtrot en Las Vegas. Como recordará, Foxtrot es el distribuidor estadounidense de Viva, un fabricante italiano de ropa. Bill es comprador de una cadena de grandes almacenes y ahora ha decidido comprarle a Viva. Adrianne, representante de Foxtrot, y su socio de Viva, Mario, discuten el pedido de Bill con él.
Antes de comenzar, es importante enfatizar que esta conversación no es realmente una negociación, sino más bien una situación en la que la mayoría de las partes del acuerdo ya están acordadas. Entonces, en este episodio, estudiaremos vocabulario para resumir los términos de un pedido comercial típico y aprenderemos frases para gestionar las relaciones cliente-proveedor, por ejemplo, tranquilizando al cliente para que genere buena voluntad.
Preguntas de escucha
1) Cuando dice: "Trabajamos con un margen estrecho de entregas", ¿qué quiere decir Bill?
2) El término contracargo se refiere a la devolución total o parcial de una tarifa al comprador.
¿En qué situación Bill es bastante “estricto con las devoluciones de cargo”? 3) ¿Cuándo le gustaría a Bill que se hiciera la primera entrega y por qué?
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