BEP 21 B – Habilidades telefónicas: tomar y dejar un mensaje

Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre cómo tomar o dejar un mensaje por teléfono en inglés .

Probablemente hayas experimentado esta situación antes: alguien llama a tu oficina y quiere hablar con alguien que no está allí. Entonces, ¿Qué haces? Tomas un mensaje, por supuesto. Pero ¿cómo se toma un mensaje?

Bueno, comienza preguntando a la persona que llama si realmente le gustaría dejar un mensaje. Luego obtendrás información, como con quién quiere hablar la persona y de qué quiere hablar. Además, no olvide obtener el número de la persona que llama para que pueda devolverle la llamada. Y es una buena idea volver a comprobar con la persona que llama que tienes la información correcta, porque los mensajes incorrectos pueden causar grandes problemas.

Pero, ¿qué pasa si eres tú quien llama y quieres dejar un mensaje? Bueno, simplemente puedes preguntar si puedes hacer precisamente eso. Y luego darás todos los detalles importantes, como con quién quieres hablar, de qué quieres hablar con ellos y tu número de teléfono. Son estas técnicas y lenguaje para recibir y dejar mensajes lo que aprenderemos hoy.

En el diálogo, volveremos a unirnos a una conversación entre Claire y Nathan. En nuestra última lección, escuchamos a Claire contestar el teléfono en una empresa llamada Airtronics. Nathan es la persona que llama. Trabaja para Cyclops Aircraft y llama para hablar con alguien llamado George Kline. Pero George no está ahí, así que Claire tendrá que llevarle un mensaje.

Preguntas de escucha

1. ¿Por qué Nathan intenta ponerse en contacto con George Kline?
2. ¿Qué parte del mensaje le repite Claire a Nathan?
3. Cerca del final de la llamada, ¿qué dice Claire que intentará hacer de inmediato?

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