Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre desarrollo empresarial y cómo hablar sobre un proyecto potencial con un nuevo cliente.
Una vez que haya realizado el arduo trabajo de desarrollo empresarial para atraer prospectos y establecer relaciones, ¿qué sigue? El objetivo final, por supuesto, es realizar una venta. Y los mejores profesionales del desarrollo empresarial saben cómo convertir un cliente potencial en un cliente.
En el mundo de la consultoría, realizar una venta no se trata simplemente de promocionar los beneficios de un producto. Se trata más de comprender a su cliente y adaptar el soporte y las soluciones a sus necesidades específicas. Entonces, cuando se trata de una conversación inicial, es necesario preguntar sobre los antecedentes, los objetivos y el presupuesto. Eso le ayudará a sugerir el enfoque correcto. Y como parte de la construcción de una buena relación, es posible que desees normalizar los problemas del cliente y mostrar comprensión haciéndote eco de sus palabras.
En el diálogo de hoy, escucharemos a Nick, un consultor de recursos humanos, mientras habla con una cliente potencial, Andria. Nick conoció a Andria en un evento y poco a poco ha ido construyendo una relación con ella. Ahora están discutiendo un proyecto específico.
Preguntas de escucha
1. ¿Qué problema le dice Nick a Andria que es bastante común?
2. ¿Qué palabras usa Andria que Nick le repite mientras confirma su comprensión?
3. ¿Qué expresión usa Nick para plantear diplomáticamente el tema del presupuesto?
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