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Perché è così difficile dire “no”? Beh, ovviamente vuoi essere educato, gentile e gradevole. E se è il tuo capo a chiederti qualcosa, potresti temere di perdere favori o opportunità. E se si tratta di un cliente o di un cliente che ti chiede qualcosa, potresti non voler rovinare la relazione.
Ma quello che voglio dirti è che in molti casi dovresti dire di no. E dovresti sapere come dirlo. Devi essere chiaro, fermo e onesto.
Domande per la discussione
1. Di solito trovi difficile dire "no" quando qualcuno ti chiede di fare qualcosa?
2. A chi hai più difficoltà a dire “no”?
3. Perché pensi che dire “no” a volte possa essere difficile?
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