Bentornati al Business English Pod per la lezione di oggi sulla gestione remota tramite videoconferenza in inglese .
Oggi i manager devono destreggiarsi tra molti canali di comunicazione diversi, ancora di più con l’aumento dei team remoti e delle riunioni virtuali . Non è più tutto faccia a faccia, con così tanti team che lavorano in remoto e le videoconferenze con app come Zoom stanno diventando un evento quotidiano. Ciò significa che i manager hanno bisogno di una nuova serie di approcci e competenze per gestire i propri team. Una situazione in cui vediamo queste abilità entrare in gioco è nelle riunioni virtuali e nelle chat individuali con i membri del tuo team.
Quando tieni una videoconferenza in inglese con un membro del team, in genere inizi con una breve conversazione prima di passare all'argomento principale. Con il lavoro a distanza, le persone potrebbero provare più ansia e, come manager, parte del tuo lavoro è alleviare tale ansia. La leadership emotiva e la creazione di fiducia potrebbero anche richiedere che tu mostri vulnerabilità.
Allo stesso tempo, supportare il tuo staff implicherà delineare molto chiaramente le tue aspettative in merito alla comunicazione. Dopotutto, abbiamo molte più opzioni nel mondo degli affari di oggi. Ad esempio, se utilizzi Zoom o un altro strumento di videoconferenza, ti ritroverai a inviare risorse tramite la funzione di chat, anziché consegnare a qualcuno un documento o inviare un collegamento tramite e-mail. E man mano che le persone si adattano a nuovi modi di comunicare, dovrai fornire solidi consigli tecnici o logistici.
Nel dialogo di oggi ascolteremo una conversazione tra Heather, manager di una società di consulenza, e il suo dipendente Adam. Adam è un consulente junior che si prepara per un incontro con un cliente importante. Heather sta dimostrando le sue capacità nel gestire il suo team da remoto.
Domande sull'ascolto
1. Cosa dice Heather per mostrare la sua vulnerabilità?
2. Quali aspettative sottolinea Heather riguardo alla comunicazione con i clienti?
3. Che consiglio tecnico dà Heather ad Adam?
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