En la lección Business English Pod de hoy, continuamos analizando el lenguaje y las técnicas para discutir en reuniones.
Imagina que estás en una reunión. Estás expresando tu opinión sobre algo, cuando un colega al otro lado de la mesa te interrumpe. No está de acuerdo con lo que estás diciendo y está decidido a dejar claro su punto. ¿A qué te dedicas? ¿Te sientas y sonríes? ¿O aceptas el desafío y defiendes lo que estás diciendo?
Esta situación se repite todos los días en todas las oficinas. A veces la discusión permanece tranquila y la gente se mantiene diplomática. Pero otras veces la conversación se vuelve más acalorada. En cierto momento, ya no parece una conversación sino una discusión. Las personas se interrumpen, critican y acusan, se defienden y se emocionan.
Las discusiones son una parte normal de la vida laboral. No puedes evitarlos, así que será mejor que estés preparado para ellos. En nuestro último episodio , analizamos varias técnicas para defenderse en una discusión. Hoy veremos varias habilidades clave más, incluido cómo defenderse de una acusación, cómo corregir a alguien y cómo descartar puntos triviales. También aprenderemos a reformular las palabras de otra persona en una discusión y a llevar la discusión a un lugar razonable.
Nos reuniremos con Paula, Gavin y Matt, quienes han estado hablando sobre un evento promocional organizado por sus grandes almacenes. El evento no fue tan exitoso como esperaban y Matt, el jefe de Gavin y Paula, quiere descubrir las razones por las que el evento fracasó. Sin embargo, Paula y Gavin parecen más decididos a discutir quién es el responsable que por qué el evento fue un fracaso.
Preguntas de escucha
1. ¿Qué cree Paula que Gavin podría haber hecho para aportar su opinión sobre la planificación del evento?
2. ¿Qué cree Paula que no vale la pena discutir?
3. ¿Qué quiere descubrir Matt?
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