Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la segunda parte de nuestra lección sobre cómo realizar llamadas de ventas .
El éxito en las ventas comienza con poner un pie en la puerta. Si puede sentarse con alguien en su lugar de trabajo y mostrarle su producto o hablar sobre su servicio, está a más de la mitad del camino para realizar una venta. Pero si no tienes la oportunidad de sentarte cara a cara, concretar la venta será mucho más difícil.
Hay muchos consejos sobre cómo realizar llamadas en frío en inglés . Pero normalmente tienes más con qué trabajar que sólo un número de teléfono. Un buen cliente potencial podría ser alguien con quien haya hablado en un evento o alguien a quien otro cliente o amigo le haya recomendado. Entonces, tienes un nombre y un número y tal vez una conversación previa o un conocido mutuo.
Llamas a la persona, utilizas tu mejor saludo profesional, estableces una conexión e intentas que hable sobre su empresa y sus necesidades. Ahora viene la parte difícil. Debe dar el siguiente paso y pedirles que acepten reunirse con usted. Hoy aprenderemos algunas técnicas excelentes que te ayudarán a llegar a ese punto. Comenzaremos mostrando el valor de su producto o empresa, luego cubriremos la solicitud de una reunión, cómo lidiar con un rechazo, enfatizando la necesidad de reunirse y expresando gratitud.
En el diálogo escucharemos la segunda parte de una conversación telefónica entre Kate y Tina. Kate es vendedora de una empresa llamada Thompson Medical. Y Tina trabaja en un consultorio dental. La empresa de Kate vende máquinas llamadas “autoclaves”, que se utilizan para esterilizar herramientas en clínicas médicas.
Preguntas de escucha
1. ¿Por qué Kate menciona "flexibilidad en la configuración"?
2. ¿Cómo responde Kate cuando Tina dice que es difícil programar una reunión?
3. ¿Qué se ofrece a hacer Kate si Tina accede a sentarse y hablar?
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