Bienvenido de nuevo a Business English Skills 360 para la lección de hoy sobre las de inglés de negocios que todos necesitan para tener éxito.
Como le dirá cualquier gurú que se precie, los negocios tienen que ver con las relaciones. Eso significa conectarse con gente nueva y mantener buenas relaciones con las personas de su red existente. Y una de las formas en que lo hacemos es a través de pequeñas conversaciones.
Lo llamamos charla trivial porque no se trata de grandes temas comerciales importantes. Se trata de cosas como el fin de semana, el clima, los deportes o la familia. Tener una pequeña charla en inglés nos permite conectarnos con las personas, saber más sobre ellas y crear un ambiente. Este tipo de conversación implica un intercambio de comentarios, preguntas y respuestas simples. Necesitas mostrar interés en la otra persona, pero también revelar un poco sobre ti mismo. Y es importante ceñirse a temas que sean comunes a ambas personas.
Una vez que hayas roto el hielo con una pequeña charla, podrás pasar a temas más importantes. Y ahí es donde aportas la habilidad de expresar opiniones en inglés . Exactamente cómo lo hagas depende de la situación. Si está en una reunión y desea agregar su perspectiva, puede presentarla con una expresión como la forma en que veo las cosas o en lo que a mí respecta.
Pero si estás haciendo una sugerencia o presentando una idea , hay un par de maneras de hacerlo. Podrías hacerlo con cuidado con palabras como quizás o tal vez o podríamos. O, si desea expresar algo con más seguridad, puede utilizar palabras más fuertes como tener que o debería. Lo importante aquí es que evalúes la situación y adaptes tu lenguaje en consecuencia.
Después de todo, la conversación en inglés no se trata sólo de hablar; también se trata de escuchar, y eso me lleva a hacer preguntas. No me refiero sólo a preguntas de sí o no. Me refiero a preguntas sustanciales que demuestren que estás escuchando y participando. Esto también incluye preguntas perspicaces y sinceras sobre las ideas de las personas. Esta es una gran parte de ser un oyente activo, lo que significa escuchar para comprender, no sólo escuchar para responder.
Por supuesto, ser un buen oyente no significa decir que sí. Participar en una reunión o negociación en inglés requiere la capacidad de rechazar ideas. Y eso no es tan sencillo como decir que no o que no estoy de acuerdo. La mayoría de las situaciones requieren un enfoque más cuidadoso y matizado.
Pero tenga cuidado con este tipo de lenguaje suavizante. Si estás en condiciones de decir no o rechazar algo, tenlo claro. Todavía puedes ser diplomático sin rodeos. Para ello, puedes comentar los aspectos positivos de la idea, o la intención detrás de ellos, antes de decir que no.
Rechazar ideas de manera efectiva es un aspecto de ser decisivo y obtener resultados. Y eso me lleva a una última habilidad que quiero mencionar hoy: lograr que la gente actúe. Probablemente haya estado en una reunión en inglés donde hubo muchas discusiones interesantes, pero ningún punto de acción real. Por eso es necesario aprender a delegar de forma eficaz.
Muy bien, hemos analizado cinco habilidades esenciales en inglés de negocios . Hagamos un resumen rápido: necesitas saber cómo entablar pequeñas conversaciones, expresar opiniones y hacer buenas preguntas. Al mismo tiempo, es necesario poder rechazar ideas y lograr que las personas actúen.
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