Bentornati al Business English Pod per la lezione di oggi sull'uso del linguaggio diplomatico o indiretto.
Cosa intendo per linguaggio diplomatico ? Bene, immagina di essere in riunione e di non essere d'accordo con qualcuno. Va bene dire "Non sono d'accordo con te?" Beh, forse in alcune situazioni. Ma di solito dobbiamo essere meno diretti. Ad esempio, potresti dire "Non sono così sicuro di essere d'accordo". Usare "non così sicuro" lo rende più morbido o più diplomatico.
Questo tipo di linguaggio è davvero importante quando parliamo di problemi, giusto? E possiamo usare un linguaggio attento per minimizzare un problema. Cos'è il "minimizzare"? Ciò significa far sembrare un problema meno serio. Ad esempio, forse il tuo collega è preoccupato per un problema con il computer. Potresti minimizzare il problema dicendo “non c’è motivo di pensare che accadrà di nuovo”. Non hai detto che non ci sono problemi, vero? L'hai solo fatto sembrare meno serio.
Allora, che tipo di linguaggio attento imparerai oggi? Bene, imparerai come dissentire attentamente e come guidare le persone verso un'idea chiave. Imparerai anche come interrompere educatamente, minimizzare un problema ed evidenziare il punto principale.
Nella finestra di dialogo ascolterai una teleconferenza tra quattro manager che lavorano per un'azienda di chitarre. Nella nostra ultima lezione abbiamo sentito Jack parlare attentamente di un problema in fabbrica. Alcuni lavoratori si sono ammalati e gli altri dirigenti erano preoccupati perché i lavoratori si sono rivolti al governo. Ora quei manager vogliono sapere di più su cosa potrebbe accadere alla fabbrica.
Domande sull'ascolto
1. Jack pensa che gli altri stiano esagerando o sopravvalutando il problema.
Cosa dice prima di dirglielo? 2. Dan interrompe Jack mentre sta parlando.
Come fa Dan a farlo? Cosa ha detto? 3. Secondo Jack, questi sono nuovi problemi?
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