Bentornati a Business English Skills 360 per la lezione di oggi sulle di inglese commerciale di cui tutti hanno bisogno per avere successo.
Come ti dirà qualsiasi guru degno di questo nome, gli affari sono solo una questione di relazioni. Ciò significa connettersi con nuove persone e mantenere buoni rapporti con le persone nella tua rete esistente. E uno dei modi in cui lo facciamo è attraverso le chiacchiere.
Le chiamiamo chiacchiere perché non riguardano argomenti di business importanti e importanti. Riguarda cose come il fine settimana, il tempo, lo sport o la famiglia. Fare chiacchiere in inglese ci permette di entrare in contatto con le persone, scoprire di più su di loro e creare un'atmosfera. Questo tipo di conversazione prevede un andirivieni di semplici commenti, domande e risposte. Devi mostrare interesse per l'altra persona, ma anche rivelare qualcosa su te stesso. Ed è importante attenersi ad argomenti comuni a entrambe le persone.
Una volta rotto il ghiaccio con le chiacchiere, puoi passare ad argomenti più ampi. Ed è qui che apporti la capacità di esprimere opinioni in inglese . Il modo esatto in cui lo fai dipende dalla situazione. Se sei a una riunione e vuoi aggiungere il tuo punto di vista, potresti semplicemente introdurlo con un'espressione come il modo in cui vedo le cose o per quanto mi riguarda.
Ma se stai dando un suggerimento o lanciando un'idea , ci sono un paio di modi per farlo. Potresti farlo con attenzione con parole come forse o forse o potremmo. Oppure, se vuoi affermare qualcosa con maggiore sicurezza, puoi usare parole più forti come devo o dovrei. L’importante è valutare la situazione e adattare di conseguenza il proprio linguaggio.
Dopotutto, la conversazione in inglese non riguarda solo il parlare; si tratta anche di ascoltare, e questo mi porta a fare domande. Non intendo solo domande sì o no. Intendo domande sostanziali che dimostrano che stai ascoltando e impegnato. Ciò include anche domande discernenti e sincere sulle idee delle persone. Questa è una parte importante dell’essere un ascoltatore attivo, il che significa ascoltare per capire, non solo ascoltare per rispondere.
Naturalmente, essere un buon ascoltatore non significa essere un yes-man. Partecipare a una riunione o a una negoziazione in inglese richiede la capacità di rifiutare le idee. E non è così semplice come dire no o non sono d'accordo. La maggior parte delle situazioni richiedono un approccio più sfumato e attento.
Ma fai attenzione a questo tipo di linguaggio ammorbidente. Se sei nella posizione di dire no o rifiutare qualcosa, sii chiaro al riguardo. Puoi ancora essere diplomatico senza blaterare. Per fare ciò, puoi commentare gli aspetti positivi dell'idea, o l'intenzione che sta dietro ad essa, prima di dire di no.
Rifiutare le idee in modo efficace è un aspetto dell’essere decisivi e ottenere risultati. E questo mi porta a un’ultima abilità che voglio menzionare oggi: convincere le persone ad agire. Probabilmente hai partecipato a un incontro in inglese in cui si sono svolte molte discussioni interessanti, ma senza veri punti di azione. Quindi devi imparare a delegare in modo efficace.
Va bene, quindi abbiamo esaminato le cinque competenze essenziali dell'inglese commerciale . Facciamo un breve riepilogo: è necessario sapere come fare chiacchiere, esprimere opinioni e porre buone domande. Allo stesso tempo, devi essere in grado di rifiutare le idee e ottenere azioni dalle persone.
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